1. Estrategia de comunicación e identidad de marca
El primer paso fue la elaboración del Plan Estratégico de Comunicación Corporativa de Albadoc, que permitió definir los objetivos de comunicación, identificar los públicos prioritarios y establecer los pilares reputacionales, los mensajes clave y las líneas de actuación para acompañar el desarrollo de la marca. Este trabajo proporcionó una orientación compartida para integrar la comunicación en la estrategia de la empresa y fortalecer sus relaciones con los diferentes públicos.
Como parte de ese proceso, desarrollamos el relato corporativo o storybrand de Albadoc mediante un trabajo participativo con el equipo directivo y responsables de las diferentes áreas. El objetivo fue identificar los principales atributos y valores de la marca y construir un relato compartido que sirviera como referencia para la comunicación interna y externa.
2. Reputación digital
Sitio web corporativo
Se desarrollaron nuevas secciones en el sitio web corporativo de Albadoc para adecuar su estructura y sus contenidos al nuevo storybrand de la empresa.
También se diseñó un plan de contenidos para las secciones «Noticias» y «Blog», orientado a reforzar el posicionamiento del sitio y mejorar la comunicación de los servicios, proyectos y áreas de especialización de la organización.
Estrategia de redes sociales
Se definieron los públicos prioritarios y se focalizó la estrategia en LinkedIn, mediante un plan de contenidos alineado con la estrategia comercial de la empresa.
El objetivo fue reforzar la presencia digital de Albadoc, mejorar la difusión de sus proyectos y consolidar su posicionamiento entre los públicos profesionales vinculados a la gestión documental.
3. Materiales de comunicación
Como parte del despliegue del relato corporativo, desarrollamos contenidos y materiales audiovisuales para presentar la marca, sus soluciones y sus ámbitos de especialización.
Entre ellos, se realizó un vídeo corporativo centrado en el relato de Albadoc y en sus productos y servicios, así como piezas específicas dirigidas a sectores estratégicos para la empresa, como los archivos universitarios. En estos contenidos se incorporó también la voz de los clientes, que ofrecen su experiencia de trabajar con Albadoc y actúan como prescriptores de la marca.
4. Formación
El relato corporativo también debía ser conocido y compartido dentro de la propia organización. Por eso desarrollamos una formación online sobre embajadores de marca dirigida al equipo de Albadoc.
La formación buscaba reforzar internamente el relato y desarrollar capacidades para que diferentes personas de la organización pudieran actuar como portavoces y multiplicadores de la marca, especialmente en redes sociales.
